AVISO LEGAL DE CARPINTERIA DIGITAL S.A.S.

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Al ingresar a esta página Web (en adelante el sitio Web) y hacer uso de los servicios que se ofrecen. Adquirir los productos y servicios, o navegar en este sitio Web, usted (en adelante el usuario o cliente) acepta de manera condicional los términos y condiciones estipulados en el presente documento.

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El uso que el Usuario o Cliente haga de los servicios, productos o herramientas del Sitio Web, es responsabilidad única y exclusiva del Usuario o Cliente. CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. podrá en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, modificar, ajustar, y en general hacer cualquier variación sobre el Sitio Web en cuanto a su contenido, presentación, uso, configuración, etc. El manejo que el Usuario o Cliente haga de su Cuenta individual con Contraseña de Acceso, así como de los intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades que se hagan al amparo de dicha Cuenta individual serán de su exclusiva responsabilidad. En tal medida, el Usuario o Cliente asume toda la responsabilidad de las operaciones realizadas a través del Sitio Web. Para el efecto, el usuario o cliente acepta desde ahora, como prueba de las operaciones o transacciones que realice los registros que CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. reúna.

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El Usuario o Cliente no podrá alegar el desconocimiento de las condiciones y políticas contenidas en el Sitio Web y se obligará a cumplir en todo caso, mientras haga uso del Sitio Web o sus servicios, con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

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Todo Usuario o Cliente podrá hacer uso de los servicios, adquirir los productos y servicios o usar las herramientas del Sitio Web, no obstante, lo hará sujetándose en todo a los Términos y Condiciones de Uso, a las Políticas de Privacidad, y a las demás políticas y principio que son sustento y fundamento CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S., incorporados en el presente documento o en otros documentos o avisos contenidos en esta y otras secciones del Sitio Web o documentos internos en la empresa comunicados en el Sitio Web.

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Todas las visitas, registros, operaciones, transacciones, contratos y demás vínculos que puedan establecerse con ocasión o a través del Sitio Web se rigen y están sometidos a las reglas previstas en estos Términos y Condiciones de Uso y a la legislación colombiana aplicable.

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El contenido de los Términos y Condiciones de Uso, de las Políticas de Privacidad, de las disposiciones sobre Devoluciones y Cambios, y en general cualquier otro documento de similar naturaleza que establezca reglas o principios aplicables al Sitio Web, se entienden incorporados de manera automática como parte integral de todos los actos o contratos que se celebren o suscriban por medio del Sitio Web.

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El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso y en las Políticas de Privacidad del Sitio Web así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario o Cliente de CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

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CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB.

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CAPACIDAD LEGAL

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Toda persona, natural o jurídica, que quiera hacer uso de los servicios, adquirir los productos y servicios o utilizar las herramientas que se ofrecen en el Sitio Web, deberá contar con capacidad para contratar.

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Los menores de edad y quienes no tengan capacidad para contratar no podrán adquirir servicios o productos con CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S.  Los actos que éstos realicen serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

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MODIFICACIONES DEL ACUERDO

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CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S., podrá en cualquier momento modificar el Sitio Web, así como los Términos y Condiciones de Uso, las Políticas de Privacidad, la información y los contenidos del mismo, bajo la única condición de hacerlos públicos en el Sitio Web en cualquier momento. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el Sitio Web. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario o Cliente deberán comunicar por e-mail y deberá aceptar o rechazar dichos ajustes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

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PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET

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En los contratos ofrecidos por medio del Sitio Web se informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, Y se informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario o Cliente. El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente el Sitio Web ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del usuario o cliente para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.

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MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO

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El Sitio Web podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. Una vez confirmado el pedido, el cliente podrá seleccionar sobre los medios de pago ofrecidos y escoger el que más le convenga. CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. NO almacena información financiera de sus Usuarios o Clientes, y es responsabilidad de éste verificar las condiciones de seguridad y contar con controles de seguridad para evitar riesgo de filtración de información, de uso de la Cuenta Individual con Contraseña por terceros, de acceso a la información financiera del Usuario o Cliente, etc.

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INFORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO

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A través del Sitio Web realiza la oferta de bienes y servicios a los Usuarios o Clientes y a la población en general. Esas ofertas son comerciales y son susceptibles de aceptación por parte de los Usuarios o Clientes por vías electrónica.

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Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. valide la transacción. Para validar la transacción deberá verificar:

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a) Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock,

b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario,

c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta,

d) Que el pago es acreditado por el Usuario o Cliente,

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CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S.  deberá enviar, mediante correo electrónico a la dirección electrónica reportada Usuario o Cliente o por cualquier otro medio efectivo, la información sobre la operación o transacción realizada, de manera que este conozca oportunamente las condiciones de la aceptación, así como que conozca la fecha de envió, o fecha de expectativa de llegada. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario o Cliente y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario o Cliente es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales.

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PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

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El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario o Cliente, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

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Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio Web, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio Web están expresados en Pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario.  Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.

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CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio Web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, sujeto a las condiciones de validación que se indican anteriormente, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

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DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

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Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidos por el Usuario o Cliente y disponibles en el Sitio Web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario o Cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán despachados dentro de los diez (10) días hábiles después de finalizada la venta.

 

Si el usuario no se encuentra al momento de la visita para dejar su pedido, la empresa de envíos dejará un aviso en el que figure la hora de la visita y se le comunicara por medio de un mail o llamada que se intentó entregar su pedido. Pasadas las 48 horas del primer intento, la empresa de envíos regresará al domicilio para efectuar la entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al usuario, se avisar a este y se programara un tercer y último intento de entrega si nuevamente no es posible la entrega, el pedido será devuelto a las oficinas de CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. y el usuario deberá ponerse en contacto con nuestras oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo del Usuario.

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DERECHO DE RETRACTO

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En todos los contratos para la venta de bienes y prestación de servicios mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor o ventas que utilizan métodos no tradicionales o a distancia (Teléfono, Internet, tienda virtual), que por su naturaleza no deban consumirse o no hayan comenzado a ejecutarse antes de cinco (5) días, se entenderá pactado el derecho de retracto por parte del consumidor. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.

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El consumidor procederá a devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió, durante dicho plazo (5 días) asumiendo los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.

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El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.

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POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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www.digicarp.co, ofrece a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los primeros 5 días hábiles contados a partir de la fecha en que se entregue el producto.

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Los retractos antes mencionados deberán ser solicitados a través de la página Web, correo electrónico o comunicación directa con un asesor comercial.

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Para poder ejercer el derecho de retracto el consumidor deberá cumplir con unas condiciones generales (Políticas de devolución). Cuando un producto tenga unas condiciones específicas para poder ejercer el derecho de retracto, esto será especificado en las características del producto.

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POLITICAS DE GARANTÍA

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Los productos tienen garantía por defectos de fabricación. La garantía no cubre la manipulación inadecuada. CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. asumirá íntegramente todos los costes de devolución y/o cambio.

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Las garantías de un producto adquirido en CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. a través de la página web www.digicarp.co deben gestionarse en Bogotá por medios de comunicación electrónica, por medio del Sitio Web, correo electrónico, llamada a la línea +57 3017511953.

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Favor revisar siempre que la fecha de reclamo se encuentre dentro del periodo de cobertura de la garantía. En caso de que no se comunique periodo de cobertura, se entiende que es de 12 meses.

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En caso de falla de fabricación del producto es requisito indispensable que este sea revisado por el personal autorizado de CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. Éste realiza el diagnóstico respectivo y con base en él decide si el producto debe ser reparado o si entregará la carta para el cambio, o en su defecto niega la solicitud de la garantía. Para el trámite de la garantía se debe presentar la factura de compra y fotocopia de la cédula de ciudadanía del comprador.

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Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (10) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de garantía. Si el personal autorizado de CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. certifica que efectivamente el producto tiene problemas o defectos de fábrica, la garantía del nuevo producto o del producto reparado inicia a partir de la fecha en que sea recibido por el cliente y hasta el tiempo establecido. Esta reparación es gratuita y en caso que la falla se repita, tendrá la opción de solicitar el cambio del producto, efectuar una nueva reparación o solicitar la devolución del dinero.

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La garantía de un producto se perderá por alguna de las siguientes razones:

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• Cuando exista descuadre de cajones o puertas debido al desnivel del piso.

• Cuando se desgasten las piezas debido al uso, ni defectos de roturas o rayones a causa de mal trato.

• Cuando el mueble / articulo está sometido a la humedad o escapes de agua.

• Cuando se usa inadecuadamente el producto / articulo o se le da un uso diferente para el que fue diseñado.

• Cuando se desarma o se repara por personal no autorizado por CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S.

• Cuando se demuestre que el defecto proviene de fuerza mayor o caso fortuito.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Todo documento, contenido, información generada o disponible para los Usuarios o Clientes, lo que incluye pero no se limita a marcas, textos, gráficas, iconos, archivos de audio o vídeo, descargas digitales, imágenes, logos, y cualquier información adicional, es de propiedad de CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S., o ha sido licenciada o autorizada a ésta por los proveedores, en todo caso se informa o se realiza la referencia correspondiente para respetar los derechos de autor y licencias de imágenes, archivos, textos o documentos.

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Carpintería Digital S.A.S. se compromete a no usar las imágenes e información de forma negligente, con fines fraudulentos o con la finalidad de infringir la Ley. Igualmente, se compromete a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de los Sitios Web o de terceros, en particular.

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Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Sitio Web, son de propiedad de CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. o de las empresas o marcas Proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por los Usuarios o Cliente en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S.

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RESPONSABILIDAD DE CARPINTERIA DIGITAL S.A.S.

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CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio Web sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. no será responsable por pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier daño indirecto.

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TÉRMINOS DE LEY

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Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

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NOTIFICACIONES

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Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a CARPINTERÍA DIGITAL S.A.S. al correo electrónico: hola@digicarp.co